Política de reembolso

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que dispone de 14 días después de recibir el artículo para devolverlo.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@nibapi.com. Si su devolución es aceptada envíenos el artículo a:

 

Nibapi
Plaza iribar 2, piso 3 oficina 6
20018 - Donostia
España

 

No nos hacemos responsables de la pérdida o deterioro del producto durante el envío hasta nosotros.
Siempre puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda sobre devoluciones en info@nibapi.com.

 

Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe un artículo equivocado para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

 

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos a medida (como pedidos especiales o artículos personalizados) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna duda o pregunta sobre un artículo concreto.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas regalo.

 

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de que recibe lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

 

Devoluciones
Te notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución, y te haremos saber si el reembolso ha sido aprobado. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.